LÍDER DE EQUIPE | PROGRAMA OI - OPORTUNIDADE INTERNA

Vaga destinada exclusivamente ao público interno.

Essa oportunidade faz parte do Programa OI – Oportunidade Interna, iniciativa que fortalece o desenvolvimento e crescimento dos nossos talentos internos.

Buscamos uma pessoa com espírito de liderança, capaz de engajar equipes e contribuir para um ambiente colaborativo e acolhedor no dia a dia. É importante ter uma comunicação clara, empática e uma postura profissional alinhada ao cuidado com as pessoas e à experiência dos pacientes.

Procuramos alguém organizado, responsável e com bom senso de prioridade, que consiga atuar de forma proativa na resolução de problemas e apoiar a operação com agilidade e atenção às demandas da rotina.

Também valorizamos inteligência emocional para lidar com situações de pressão e conflitos, além de facilidade para trabalhar em equipe, colaborar com diferentes áreas e fortalecer uma atuação integrada.

Essa posição exige flexibilidade, adaptabilidade e visão de dono da operação, contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos processos, desenvolvimento das equipes e qualidade dos atendimentos.

Principais responsabilidades da função

• Realizar a gestão operacional da recepção, acompanhando fluxos, organização da equipe, atendimento ao paciente e garantindo o cumprimento dos processos institucionais;
• Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe de recepção, realizando alinhamentos, feedbacks e suporte diário às demandas da operação;
• Monitorar a qualidade do atendimento, atuando na identificação de oportunidades de melhoria e na resolução de intercorrências da unidade.
  
  

Para participar do processo, você precisa:

• Atender aos critérios de elegibilidade do Programa OI;
• Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas do pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento na rotina de recepção.
• Organização, proatividade e foco em qualidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar processos.

Você terá mais chances se:

• Possuir vivência com atendimento da recepção;
• Estiver cursando ou possuir ensino superior completo;
• Possuir interesse em desenvolvimento profissional e melhoria contínua.

Informações complementares:

• Escala de trabalho: Espanhola - sábados alternados
• Unidade: CERPO - SAO BERNARDO DO CAMPO